1.基本情况

1.1 重点（特色）专科

国家级

-

-

省  级

-

-

市  级

眼科

眼科

院  级

心血管内科、眼科、骨科

心血管内科、眼科、骨科

1.2 “江淮名医”人数

-

-

1.3 床医比

3.95

3.95

1.4 床护比

2.08

1.99

2.医疗费用

2.1 门诊患者人均医疗费用（元）

228.47

164.23

2.2 住院患者人均医疗费用（元）

5769.39

5557.03

2.3 医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2）

2.4 基本医保实际报销比例（%）

城镇职工

81.5

80.5

城乡居民

61.3

60.9

3.医疗质量

3.1 治愈好转率（%）

96.5

97.4

3.2 手术前后诊断符合率（%）

100

96.2

3.3 急诊抢救成功率（%）

98

99

3.4 抗菌药物使用强度（DDDs）

44.64

43.2

3.5 门诊输液率（%）

3.1

2.5

3.6 无菌手术切口感染率（%）

0.85

0.68

3.7 住院患者压疮发生率（%）

1.3

0.68

3.8 出院患者手术占比（%）

30

36.5

3.9 手术患者并发症发生率（%）

0.8

0.68

4.运行效率

4.1 门诊患者平均预约诊疗率（%）

0.3

0.3

4.2 门诊患者预约后平均等待时间（分钟）

12

12

4.3 术前待床日（天）

二级手术

1.68

1.8

三级手术

2.07

1.9

四级手术

1.26

1.2

4.4 病床使用率（%）

50.8

62.4

4.5 出院者平均住院日（天）

8.2

8.3

4.6 门诊人次

56476

84311

4.7 出院人次

2066

2454

5.患者满意度

总体满意度（%）

97

98

6.服务承诺

医疗机构服务承诺内容（见附件3）

序号

疾病名称

（按ICD-10编码分类）

本期平均费用（元）

上期平均费用（元）

1

慢性心功能不全急性加重

5534.72

5374.3

2

肺部感染

5073.44

4750.76

3

老年性白内障

3221.62

3182.71

4

脑梗死

3815.59

4263.96

5

脑动脉供血不足

3178.21

4183.79

6

冠状动脉粥样硬化性心脏病

3033.88

4141.16

7

急性支气管炎

1881.97

1843.97

8

急性扁桃体炎

1588.44

1529.08

9

胆囊炎

7573.04

7180.46

10

恶性肿瘤终末期维持治疗

6674.28

10371.52

11

椎-基底动脉供血不足

2763.66

2678.24

12

泌尿道感染

3107.71

3121.61

13

混合痔

4356.73

4322.97

14

高血压性心脏病

2953.99

2782.11

15

阑尾炎

6714.92

6065.76

16

急性胃肠炎

2610.84

2447.5

17

慢性肾脏病5期

4457.26

6661.37

18

支气管肺炎

2213.92

2079.97

19

2型糖尿病

3097.15

2432.89

20

消化道出血

7427.37

4947.44

序号

疾病名称

（按ICD-10编码分类）

本期平均费用（元）

上期平均费用（元）

1

慢性心功能不全急性加重

5541.96

5430.43

2

老年性白内障

3221.62

3182.71

3

冠状动脉粥样硬化性心脏病

2967.77

4109.3

4

不稳定型心绞痛

20749.71

19649.39

5

股骨颈骨折

15507.88

13506.04

1

全院工作人员礼貌接待，文明待患，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人

2

急诊抢救病人到院后立即处理，院内急会诊10分钟内到位，择期手术病人术前平均住院日≤3天。

3

合理收费，住院患者医疗费用实行一日清单，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。

4

拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品和请吃。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，当事人须于24小时内上交医院。

5

住院患者用药实行严格控制，超过百元的药品需严格执行审批手续，方可使用，降低患者就医成本，做到一切为了患者，一切方便患者，一切服务于患者。

6

不使用伪劣药品（药房无伪劣、过期药品）；拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当的利益。

7

药品处方、仪器检查、化验检查及其它医学检查等，拒绝收取开单提成。

8

在商品采购、基建维修等活动中，拒绝接受相关人员的回扣和馈赠。

9

严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险用药目录和诊疗项目，建立自费药品和项目告知制度，最大程度减轻患者负担，使患者报销比例最大化。

10

执行价格和收费公示制度，履行告知义务，尊重患者的选择权、知情权和监督权。

填表人：吴承德               审核人：徐艳国